Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

appairage d'un troisieme 5117322A avec box tahoma

Bonjour,
J'ai réussi a intégrer sur la box 2 équipements 5117322A et pour le troisième, la box me met c'est erreur "erreur lors de la découverte aucun équipement n'a été découvert" dans la configuration.
après avoir cliqué sur OK je vois apparaitre mon troisième récepteur mais il s'efface dans la seconde qui suit.
Pouvez vous me donner une astuce?
PS :Dans la config je vois deux recepteurs et un icône bouton sensitif
merci de votre aide

Gaetan D.
Gaetan D.

Gaetan D.

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    Bonjour,

    la réf que vous nous donner ne nous sert à rien.
    Merci de nous préciser exactement de quel équipement il s'agit !

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