Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déclenchement sirène pas de trace du détecteur

Bonjour,

Cela fait deux nuits que nous sommes réveillés par la mise en garde et que nous désactivons l’alarme juste avant le déclenchement de la sirène.
On ne trouve aucune trace dans l’application du détecteur à l’origine de l’événement. Seriez-vous nous le dire ?
Désactivation de l’alarme:
Le 25/08 vers 1h32
Le 26/08 vers 2h45

Merci

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