Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je vous contacte au sujet de mon installation Somfy Protect / Somfy Link Advanced à la maison.
Je dispose d’un système comprenant plusieurs appareils connectés...
Bonjour, je me permets de revenir vers vous concernant mon problème de détecteur. Vous m'aviez dit me contacter en privé, ce que vous avez fait, mais je vois qu'un dossier a été...
Bonjour,
peut on raccorder un détecteur de fumée de mon ancienne alarme protexiom sur une Home Alarm Advanced Plus.
J'ai bien réussi à détecter mes volets Somfy en RTS, mais...
Bonjour,
J’ai un problème avec mon détecteur Somfy 5127598 / 2401323 : il émet en permanence 3 bips, pause, 3 bips, sans présence de fumée.
J’ai remplacé les deux piles (9 V +...
Bonjour
Je l'ai renvoyé et été remboursée, de toute évidence comme beaucoup de détecteurs de fumée Somfy, il est défectueux et inutilisable
X-sense beaucoup plus fiable et...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour associer mes volets roulants io-homecontrol à ma nouvelle Home Alarm Advanced.
J’avais auparavant une alarme Somfy Protexial. Mes...
Bonjour Jean-Luc, bon ça a marché. En fait j'ai fait la procédure 282 l'alarme a reconnu tous les volets. Du coup tout fonctionne. Les volets sont app à la nouvelle Alarme...
Bonjour,
je possède un détecteur de fumée Protect avec la Tahoma V2 je n'arrive pas à créer mon scénario d'alerte en cas de détection de fumée. Dans Tahoma >ajouter un...