Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme interphone v400 ?

Bonjour
Voici 6 mois que mon interphone Somfy v400 est installe.
depuis 2 mois , celui ci sonne intempestivement en fin d apres midi , debut de soiree.
Comment puis je faire afin d eviter ces fonctionnement intempestifs.

merci d'avance pour votre reponse

nicolas T.
nicolas T.

nicolas T.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    N'y a t'il pas des petits plaisantins qui vous ennuient ? …

    Essayez ceci: démontez la platine de rue et connectez la avec un petit bout de câble au moniteur à l'intérieur de l'habitation pendant un certain temps. Si le problème persiste le visio est défaillant, sinon, il peut y avoir un problème avec les câbles.

    Bonne journée !

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