Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

panne sur portail passeo 800

Bonjour
je suis en panne sur mon portail passeo 800
au mois d'avril la carte électronique a été remplacée a neuf (panne alimentation a découpage) depuis tout a fonctionné et aujourd'hui le battant N°1 ne s'arrête pas lorsqu'il arrive à sa butée, je suis obligé de couper manuellement. j'ai fais un reset global puis une reprogrammation des vantaux mais il ne détecte pas les butées sur le moteur N°1 et donc le système se bloque.
pouvez vous m'aider?
Merci

thierry G.
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    Anna B.
    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    pouvez-vous nous indiquer la date d'achat de votre passeo 800 et nous fournir une photo de l'étiquette de votre moteur.

    rencontrez-vous le problème sur un seul moteur ou sur les deux?

    Bonne soirée

    thierry G.
    thierry G.

    thierry G.

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    bonjour
    j'ai acheté ce produit en 2011
    voici une photo de la plaque du moteur.
    j'ai avancé un peu sur le diagnostique du problème: j'ai croisé les moteurs sur la carte et le problème suit le moteur donc je pense que le problème est sur le moteur?
    thierry

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