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Question en attente de réponse

problème caméra?

Bonjour, quand je m'éloigne de mon habitation je n'arrive plus à voir la caméra sur mon smartphone...une ligne apparait au lieu de l'image en directe..

jean claude L.
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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Jean Claude,

    Cela arrive uniquement lorsque votre téléphone n'est plus connecté en WiFi ? Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran pour mieux comprendre la situation ?

    Bonne journée,

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