Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Application alarme Somfy multi-habitation

Bonjour,

J’ai actuellement un système d’alarme Somfy protexiom dans ma résidence principale et je viens de faire l’achat d’un système protexial pour ma résidence secondaire.
Comment puis-je faire pour avoir facilement les 2 maisons sur l’application alarme Somfy en accès à distance sans avoir à changer l’adresse https:// à chaque fois et les numéros de cartes de sécurité.
Chacune d’elle sont reliées à une box et l’accès à distance une fois tous les réglages fait fonctionne parfaitement mais cela est fastidieux.

Merci de votre aide

Baptiste P.
Baptiste P.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Orléans
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    Bonjour Baptiste

    Malheureusement, ce n'est pas possible !

    Bonne journée !

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