Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Porte de garage qui descend puis remonte de quelques centimètres Axroll F880D10 F

Bonjour,
Hier j'ai laissé un objet coincer la fermeture de mon volet de garage. Celle-ci était coincée en position basse lorsque je l'ai refermé. J'ai eu une erreur E8. J'ai suivi la procédure pour rentrer les bons paramètres et effacer l'erreur. A présent, j'ai un souci: quand je ferme le volet, il descend jusqu'en bas puis remonte d'environ 10 cm et s'arrête, laissant du jour en bas. Si je rappuie sur la télécommande. Au lieu de s'ouvrir, il se ferme et remonte toujours de la même façon. Pouvez-vous me dire comment paramétrer la boîtier pour résoudre ce problème? Merci

Didier
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    Anonyme
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    Bonjour,
    Faites une RAZ, puis réglez les FdC du volet via ses boutons sur la tête moteur.
    Refaites une mise en service complète du Axroll.

    Une sécu type barre palpeuse ou cellule sont-elle installée?

    Didier
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    J'ai réussi à refaire fonctionner ma porte en remettant les bons paramètres mais j'ai une question: il y a une barre palpeuse. Si je mets un objet sous le volet pour simuler un enfant, par exemple, le volet se stoppe mais ne remonte pas. Est-ce normal? Comment paramétrer pour qu'il remonte?

    Anonyme
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    Contrairement aux cellules qui elles stoppent et renvoient en sens inverse, la barre ne fait que de stopper.

    Aurélie
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    Aurélie

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    Bonjour

    Pouvez vous me décrire la manipulation que vous avez effectué ?

    J'ai exactement le même problème...
    J'ai remarqué que c'est quand je suis trop pressée et que je passe sous la porte en ouverture pour aller plus vite... Du coup je frolle la barre palpeuse et ça la dérégle.

    Merci

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