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Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Anciens badges non reconnus sur lecteur v.2

Bonjour, j'ai de nouveau ré-installé le lecteur de badges en ayant pris soin de supprimer tous les trousseaux et badges.En ré-installant tous les badges un à un, le premier livré avec le lecteur fonctionne bien.Pour le deuxième, j'ai pris un ancien badge.Quand j'ai synchronisé de nouveau la serrure, malgré que le début de synchro fonctionne et que j'ai le message comme quoi la serrure est synchronisée, j’appuie sur ok et par contre sur la serrure après 2 clignotements bleus, le témoin clignote en rouge puis bleu. Quand j'approche l'ancien badge du lecteur, il bippe et clignote rouge comme avant. Que dois-je faire?

Stéphane
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    Xavi S.
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    Bonjour Stéphane,

    Pouvez-vous me confirmer que les nouveaux badges fonctionnent sur le nouveau lecteur ?

    De quelles couleurs sont les LED du lecteur lorsque vous passez les anciens badges ? Le lecteur émet-il un bip ?

    Bonne journée,

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