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Impossible de se connecter au Cloud Somfy
Bonjour, mon link s'est déconnecté du jour au lendemain sans aucune coupure internet ou modification de réseau. Il est correctement placé. J'ai essayé plusieurs fois mais le link ne se connecte pas au cloud.
Réponses
Bonjour Clément,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur :
Bonne journée,
Bonjour,
Voici l'adresse MAC: BU011100442D.
Je n'ai pas réussi à supprimer le link pour le réinstaller car l'alarme est activée sur l'application.
Merci d'avance.
Clément
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