Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Association Programmateur 2401244 & Box Tahoma ?

Bonjour,

équipé d'une Box Tahoma, et d'un programmateur 2401244, je n'arrive pas à associer le programmateur à la box Tahoma.
Connecté au portail Tahoma depuis un navigateur PC, depuis le menu configuration/Autres Somfy, lorsque je souhaite ajouter le thermostat Radio Programmable, j'obtiens le message 'Erreur lors de la découverte, Aucun équipement n'a été découvert'.

Merci de votre aide.

Cdt.

MATTHIEU
MATTHIEU

MATTHIEU

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Matthieu,

    Il faudrait effectuer un RESET de votre Thermostat et du récepteur et une reprogrammation de ce dernier avant d'essayer une nouvelle mémorisation avec TaHoma.

    Bonne journée,

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