Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Association Programmateur 2401244 & Box Tahoma ?

Bonjour,

équipé d'une Box Tahoma, et d'un programmateur 2401244, je n'arrive pas à associer le programmateur à la box Tahoma.
Connecté au portail Tahoma depuis un navigateur PC, depuis le menu configuration/Autres Somfy, lorsque je souhaite ajouter le thermostat Radio Programmable, j'obtiens le message 'Erreur lors de la découverte, Aucun équipement n'a été découvert'.

Merci de votre aide.

Cdt.

MATTHIEU
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Matthieu,

    Il faudrait effectuer un RESET de votre Thermostat et du récepteur et une reprogrammation de ce dernier avant d'essayer une nouvelle mémorisation avec TaHoma.

    Bonne journée,

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