Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

tahoma , protexiom et camera somfy

Bonjour
il y a t'il une possibilité de gérer automatiquement l 'allumage et l'extinction de 2 cameras indoor Protect quand je met en service mon alarme Protexiom (exemple via son clavier) .
J'ai aussi une Tahoma reliée au système.
Merci pour votre aide

pascal M.
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    Thomas M.
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    Bonjour Pascal,

    Il n'est pas possible de réaliser le scénario désirer que ce soit via TaHoma, Protexiom ou Somfy Protect, car il n'est pas possible de jouer un scénario (ON ou OFF détection Caméra dans votre cas) en fonction de l'état d'un équipement (On ou OFF Protexiom dans votre cas).

    Bonne journée,

    pascal M.
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    Bonjour Thomas
    Merci pour votre réponse.
    Dans ce cas peut on associer un badge qui comme j'ai lu connecterai et déconnecterai automatiquement mes cameras quand je rentre ou sort de mon logement ?
    Est ce que le badge somfy key fob a besoin d'un autre équipement pour fonctionner avec mes cameras indoor (celle avec un volet automatique) ?

    Thomas M.
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    Bonjour Pascal,

    Le badge Somfy Protect n'est pas directement compatible avec votre caméra, il vous faudra obligatoirement un Link ou une Somfy One.

    Bonne journée,

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