Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème auto-apprentissage axorn 70

Bonjour, j'ai un problème avec mon garage, je n'ai plus de debut et de fin de course. Après réinitialisation, la phase d'apprentissage ne se fait pas correctement, le moteur s'arrête en plein milieu(pas de point dur constaté), et la redescendre ne se fait pas à la vitesse nominale. Est-ce que ma carte mère est morte ou seulement la programmation? Est-il possible de la reprogrammer, sachant que les composants de la carte ont été vérifiés et fonctionnent? Merci de votre aide.

Vincent V.
Vincent V.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il est possible et pas étonnant que votre carte soit en panne et peut se faire réparer à moindre coût. Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom pour contact.
    Vous pouvez aussi remplacer la carte :
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pou...

    Mais avant, il faut voir s'il n'y a pas de problème mécanique, pignon interne du moteur usé, clavette/goupille cassée ...

    Pour cela, alimenter le moteur en direct par ses deux fils sur une batterie de perceuse et constater que plusieurs ouvertures et fermetures se font sans problème.
    Inverser les fils pour changer de sens.

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