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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Problème auto-apprentissage axorn 70

Bonjour, j'ai un problème avec mon garage, je n'ai plus de debut et de fin de course. Après réinitialisation, la phase d'apprentissage ne se fait pas correctement, le moteur s'arrête en plein milieu(pas de point dur constaté), et la redescendre ne se fait pas à la vitesse nominale. Est-ce que ma carte mère est morte ou seulement la programmation? Est-il possible de la reprogrammer, sachant que les composants de la carte ont été vérifiés et fonctionnent? Merci de votre aide.

Vincent V.
Vincent V.

Vincent V.

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    Réponses

    Bonjour,
    Il est possible et pas étonnant que votre carte soit en panne et peut se faire réparer à moindre coût. Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom pour contact.
    Vous pouvez aussi remplacer la carte :
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pou...

    Mais avant, il faut voir s'il n'y a pas de problème mécanique, pignon interne du moteur usé, clavette/goupille cassée ...

    Pour cela, alimenter le moteur en direct par ses deux fils sur une batterie de perceuse et constater que plusieurs ouvertures et fermetures se font sans problème.
    Inverser les fils pour changer de sens.

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