Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mail d'activation Tahoma non reçu ?

Bonjour,

Suite à mon inscription samedi dernier 14/09, et à un appel à votre Call Center (dossier n°02492611) ce matin 16/09 après 10 minutes d'attentes facturés au tarif de 0.15 cts/minute (alors que le temps estimé était de 2 à 4 minutes....), je suis toujours en attente de ce fameux mail d'activation de la Tahoma (N° PIN : 1222-3543-2323).

Pourriez-vous enfin me l'envoyer svp ?

Merci d'avance,

Cordialement,

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    Bonsoir Thomas,

    C'est bon, cela fonctionne.

    Merci et bonne soirée,

    Cordialement,

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