Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réactivation box Tahoma?

Bonjour

Je n arrive pas à me connecter à mon application somfy tahoma car on me demande systématiquement d activer ma box avec le code pin mais celle-ci est déjà activée. Je pense qu'il faut réinitialiser cette box?

Mickaël J.
Mickaël J.

Mickaël J.

Niveau
0
65 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Michaël,

    Indiquez ici le code pin de votre TaHoma un Yellow vous indiquera la marche à suivre.

    Bonne journée,

    Haut de page