Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

pas de conexion link

je n arrive pas connectè le link a application Somfy sur mon tel

Fernando D.
Fernando D.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Fernando D.
Date
18 septembre 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Fernando,

    Depuis votre configuration, la connexion internet du Link et sont alimentation sont très instables. Je vous conseille de tester votre Link sur un autre réseau.

    Merci,
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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