Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n arrive pas à connecter mon link avec un réseau wifi d orange
J ai bien dissocier le 5GHz et je me connecte au 2.4 mais celui ci est commun au 6GHz, est ce le problème ?
Bref je répète l opération lisières fois et toujours pareil aucune connexion possible
Je ne sais plus quoi faire
Pouvez vous m aider?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Chez Orange il faut désactiver l'option WPS le temps de l'installation.
Bonjour,
J ai désactivé le WPS et pareil cela ne fonctionne toujours pas. Est ce une mise à jour du link a faire? Ou est il défectueux?
Attendez l'avis d'un yello
Bonjour Laetitia,
À quelle étape rencontrez-vous un blocage ?
Pouvez-vous également me communiquer le code MAC de votre centrale ?
Bonne journée,
Bonjour Morgan
Dès le début malheureusement. La connexion ne fonctionne pas alors on me demande de réinitialiser avec les 8s d appui et je fais cette étape sans cesse…
Le code MAC est BU0111019E151946
J ai pu l’installé une fois avec la live box puis j ai eu un souci et réinitialisation de là box et depuis nada
Merci par avance
Bonjour Laetitia,
Avez-vous bien suivi cette procédure : https://forum.somfy.fr/questions/2124043-faq-somfy-protect-reinitialiser-link-home-alarm
Bonne journée,
Bonjour
Hélas oui
Bonjour Laetitia,
N'hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 30 s et non 8s.
Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci! J ai réussi avec les 30s mais au bout de la 3ème tentative
J espère que je ne vais plus avoir de problème de connexion pour ne plus faire toutes ces manips….lol
Bonne journée et merci
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