Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Durée sonnerie sirène et réglage

Durant combien de temps sonnent les sirènes (intérieur et extérieure) lors de la détection d'une ouverture par un intellitag, sans que nous intervenons pour désactiver le système ?

En effet, notre alarme s'est déclenchée par erreur en plein milieu de la nuit en notre absence. Par chance, nous étions réveillé et avons désactivé le système après avoir vérifié avec la caméra indoor qu'aucune intrusion n'avait eu lieu. Si nous n'avions pas désactivé le système les sirènes auraient sonné en continue ? Ou se coupent elles au bout d'un certain temps ? Il y a t il un réglage possible ?
Nous ne voulons pas réveiller tous les voisins à cause d'un déclenchement intempestif.

Claire J.
Claire J.

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    Daniel K.
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    Bonjour Claire,

    L'extinction est automatique au bout de 3 minutes (durée réglementaire), https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115004008....

    Le cycle redémarrera à nouveau ensuite s'il y a une nouvelle détection. C'est pour cette raison que je propose plusieurs détecteurs de mouvement répartis dans l'habitation

    Cordialement

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