Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pose Evolvia 400 cote A ?

Cet ouvre-portail se place trou pour trou en remplacement d'un Siminor. La cote A négative de 3 cm n'empêche pas le fonctionnement de ce Siminor. Une cale est-elle vraiment nécessaire au Somfy ? Les gonds sont loin du dispositif, je ne vois pas ce qui peut gêner.

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Montrez des photos de votre portail avec vue sur les gonds .

    Les cotes A et B doivent être respectées pour un fonctionnement optimal.

    C'est aussi sous ces conditions que la garantie s'applique.

    Voici les photos demandées. J'ajoute que du pilier à l'axe du moteur il y a 18 cm pour le Siminor et 16 seulement pour le Somfy d'après son schéma. Le portail est en avant d'un bon cm du pilier (photo).

    Bonjour Daniel,

    Votre côte A est négative (le gond se trouve à l'intérieur des piliers), vous devrez obligatoirement rattraper de débord intérieur de ce dernier via une cale entre le moteur et le pilier pour obtenir une cote A de 0 minimum :

    Bonne journée,

    Haut de page