INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Y a t’il un moyen de créer une semaine type avec la box TaHoma?

Y a t’il un moyen de créer une semaine type (par exemple Lundi-Vendredi vs Week-end) dans TaHoma, autrement que de prendre le calendrier de l’agenda et d’y parcourir tous les jours pour y associer le bon scénario ?

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    Bien sûr...
    Fabriquez le scénario dans "scénario" puis intégrez-le dans le calendrier annuel aux jours désirés.

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    Merci MC de votre réponse. Quand vous dites « intégrez le dans le calendrier annuel aux jours désirés », voulez vous dire que je vais devoir parcourir tous les jours du calendrier pour y associer le scénario souhaité jour par jour?

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    Non, quant même pas...

    par ex si le scénario doit être joué les L/M/M/J/V, vous sélectionnez ces journées et vous cliquez sur "toutes ces journées".
    Vous verrez ensuite dans le calendrier annuel toutes ces journée noté au nom du scénario.

    Si par ex pour les vacances, vous ne voulez pas de ce scénario, vous fabriquer un scénario approprié que vous intégrerez au calendrier de la même manière.

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    Merci beaucoup MC de votre réponse et du temps que vous consacrez aux autres.

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    pas de quoi, à votre service.

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