Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Connection Link et réseau somfy

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23 septembre 2019
Traité

Bonjour à tous,

Il m'est impossible d'appareiller/synchroniser etc etc le link de ma home alarme.

Sous android il m'est demandé de me connecter au réseau Somfyhomealarme APXXXX et la connection échoue systématiquement
si je choisi de rester sur ma box je ne peux passer à l'étape suivante

Sous IOS l’appareillage est tenté mais la connexion semble impossible

Je suis à 2m de la box
orange livebox4

je deviens fou

quelqu’un a t il eu ce souci et a t il la solution ?

merci d'avance

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23 septembre 2019
Traité
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23 septembre 2019
Traité
benjamin L.
benjamin L.

benjamin L.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
benjamin L.
Date
23 septembre 2019
il y a environ 6 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Pouvez-vous suivre la procédure du lien ci-dessous :

    Que faire si je n'arrive pas à installer le Link ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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