Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmation Keygo RTS sur Rollixo RTS

Bonjour,
J'ai une porte enroulable et 2 télécommandes Keygo RTS. J'ai fait tomber ma télécommande hier, elle n'a plus marché. J'ai changé la pile mais elle continue de ne plus marcher (mais le voyant rouge s'allume qd j'appuie sur le gros bouton).
Du coup j'en ai commandé une nouvelle mais j'aimerai aussi essayer de reprogrammer ma télécommande.
Question : peut on reprogrammer une Keygo RTS à partir d'une autre Keygo RTS ou d'une commande murale RTS ?
Détail important : Le boitier de commande d'origine du Rollixo a été débranché par des intervenant Somfy car j'avais un pbl de barre palpeuse. Il me semble que je commande donc directement le moteur avec les keygo RTS et la commande murale RTS.
Merci pour votre aide

Benjamin N.
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    Bonjour,
    Non, un Rollixo est un récepteur qui commande un VR filaire, donc vos TC ne peuvent pas ordonner directement le moteur.
    Pour l'affectation d'une TC au Rollixo, voyez la notice.

    Benjamin N.
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    Bonjour, j'ai pris une photo de mon installation et le boitier est bien débranché. Je ne sais pas à quoi est reliée la commande murale...

    Bonjour Benjamin,

    L'armoire de commande Rollixo est une boîtier qui permet de piloter un moteur de porte de garage enroulable via une télécommande et de gérer aussi des accessoires de sécurité.

    Ce qui veut dire que le moteur installé dans votre porte de garage est obligatoirement filaire et ne peut pas dialoguer directement avec une télécommande ou une commande murale sans fil. Donc soit le Rollixo est toujours fonctionnel, soit un récepteur RTS a été raccordé au moteur.

    D'après votre photographie, c'est la seconde option qui semble avoir été mise en place sur votre solution. En effet, le boîtier Somfy présent sous le Rollixo et la commande murale RTS semble être un Récepteur Extérieur pour store/volet roulant RTS. La procédure pour programmer sera la suivante :

    - Ouvrez votre Récepteur et faites un appui de 3s sur le bouton PROG à l'intérieur, un voyant s'allume dans le Récepteur et la motorisation effectue un mouvement

    - Ouvrez-votre télécommande KEYGO RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG de cette dernière, suivi immédiatement d'un appui bref (<0.5s) sur le bouton de la télécommande qui pilotera la motorisation

    - Le volet effectue un nouveau mouvement et le voyant du Récepteur clignote quelques secondes avant de s'éteindre. La télécommande est maintenant programmée.

    Bonne journée,

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