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Bonjour,
Même problème de mon côté le caoutchouc de tension a lâché.
Pourriez-vous m'indiquer le moyen pour en commander un?
Je vous remercie par avance
Vincent
Bonjour Vincent,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour,
J ai exactement le meme probleme apres 7ans.
Pouvez vous m indiquer comment obtenir ce silentbloc du rail ?
Merci d avance pour votre aide.
Cdt
Bonjour Alexandre,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour Pierre,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour, ma porte de garage somfy ne fonctionnait plus car la chaîne avait sauté, je l'ai remise mais elle a de nouveau sauté. Le problème vient également de la tension de la chaîne qui ne se fait plus car le caoutchouc est fendu. Comment s'en procurer un ? Je vous remercie par avance, Julien
Bonjour Julien,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis dans le même cas que tout le monde, le caoutchouc de tension est cassé en 2.
La porte a été installée il y a 5 ans...
Merci à Somfy de revenir vers moi et de nous envoyer un caoutchouc de remplacement.
Bonjour Godefroi,
Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de rencontrer le même problème sur un motorisation Dexxo Pro800 , le caoutchouc s’est cassé empêchant évidemment le bon fonctionnement.
Où puis-je me fournir cette pièce ?
Merci de votre retour.
Cdlt.
Bonjour Nicolas,
Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour,
Le caoutchouc de tension de ma porte de garage motorisée (moteur DEXXO PRO IO) a laché.
Comment puis je faire pour trouver cette pièce détachée svp ?
Je vois sur le forum que SOMFY ne référence pas cette pièce, est-il possible d'en obtenir svp ?
Cordialement
Bonjour Pierre,
Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour,
Le caoutchouc de ma porte de garage a egalement lâché. Bon fonctionnement impossible.
Dans l'attente d'un retour pour obtenir la piece.
Merci d'avance
Bonjour, le service Somfy a été super efficace. La pièce a été expédiée rapidement et le problème solutionné. Merci
Bonjour Simon,
Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour,
mon joint caoutchouc s'est fendu en 2. Pouvez vous m'en fournir un ?
Merci beaucoup
Bonjour Cédric,
Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de rencontrer exactement le meme problème.
La caoutchouc a lâché et la chaîne a réussi a sauter une dent du pignon du moteur.
Le cache plastique au dessus du pignon moteur a cassé également.
Comment faire pour se procurer le caoutchouc et la cache plastique ?
Merci
Bonjour,
Montrez des photos du cache ...
Bonjour, comment se procurer le caoutchouc?
Bonjour Patrick,
Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour Quentin, j’ai répondu à votre mail.
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