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    Télécommande déprogrammée par une autre

    Bonjour,

    J'ai le même soucis que celui décrit dans ce forum : https://forum.somfy.fr/questions/2075165-seconde-telecommande-deprogramme-premiere
    Comment puis-je obtenir de l'assistance?
    J'ai un FreeVia 280/300, nouveau boitier électronique.

    Merci.

    Cordialement.

    Pascal SALVAN.

    Pascal S.
    Pascal S.

    Pascal S.

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    Nom de l'auteur
    Pascal S.
    Date
    29 septembre 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Patientez ici un Yellow's vous contactera.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Pascal,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommande soit en défaut. Cependant, il ne sera pas possible d'identifier laquelle et la seule solution sera le remplacement de toutes vos Keytis 2 RTS. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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