Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Impossibilité réglage butées moteur Altus 50 et télécommande Smoove Origin 1811045

Bonjour,

Je tente désespérément de programmer mes fins de course de volets à moteur Altus 50 (3 neufs qui ont le même problème) avec une télécommande Smoove. Rien n y fait, l appui simultané sur haut+bas ou sur haut ou bas+my ne donne rien, le volet ne bouge pas. Je rate quelque chose ou j’ai un problème de compatibilité ?

Merci de votre aide

Olivier
Olivier

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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