Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Emménagement

Bonsoir. Je viens d'emménager dans une maison totalement équipée en SOMFY: TAHOMA, ALARME, VOLETS ROULANTS, VELUX...etc
En revanche l'ancien propriétaire ne m'a pas laissé de codes, ni les liens pour paramétrer tout.
Je possède seulement le code PIN de la TAHOMA, je n'ai pas d'autres choses.
Merci pour votre aide.

Denis T.
Denis T.

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20 rue des Sablais
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Château d'Olonne
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour

    Il faut demander à l'ancien propriétaire qu'il fasse une demande à travers ce formulaire:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Denis T.
    Denis T.

    Denis T.

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    Bonjour. Je vous remercie pour votre retour. Je n'ai plus aucun contact avec l'ancien propriétaire. Comment dois je faire?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    remplissez le formulaire vous même !

    Bonne journée !

    Denis T.
    Denis T.

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    Merci pour votre support.

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