Question en attente de réponse
discordance Appli Tahoma et Tahoma ?
Bonjour,
Je dispose de la box tahoma a mon domicile , sur l'applicatif web , en configurant ma maison , 13 de mes volets sont regroupé sous un meme bouton pour pouvoir les commander en une fois, mais sur l'application Tahoma Smartphone, j'en ai 14, car celui configuré dans mon jardin apparait.
Comment expliquer cette discordance ?
Merci
Réponses
Bonjour Jérôme,
Pouvez-vous m'indiquer la version d'OS du système d'exploitation (Androïd ou iOS) de votre smartphone, me transmettre des copies d'écran (smartphone et interface PC) montrant ce défaut et me transmettre le code PIN de votre TaHoma ?
Bonne journée,
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que nous avons bien identifié le bug que vous rencontrez sur l'application TaHoma sous iOS, le correctif sera déployé lors de la prochaine mise à jour de l'application prévue pour le mois de Novembre 2019.
Bonne journée,
Bonjour Jérôme,
Nous avons corrigé le problème lors de la dernière mise à jour de l'application TaHoma v3.14.5, pouvez-vous me le confirmer ?
Bonne journée,
Bonjour,
je vous confirme que l'anomalie est levée et que les visuels tahoma et apllication sont dorénavant les mêmes.
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
retour d'états équipements Somfy iO (hors app Tahoma)
Bonjour, Je pense qu'on est nombreux à s'être rendu compte que les équipements iO ne mettent pas à jour leur état en temps réel lorsqu'ils ne pas sont actionnés via la... -
Migrer TaHoma V2 vers TaHoma switch
Bonjour, J'ai décidé d'acheter une TAHOMA SWITCH et de migrer mon installation actuellement logée sur ma TAHOMA V2. Avant le me lancer, je recherche de l'aide pour savoir...Bonjour Je vous conseille dans un premier temps de conserver votre V2. Il faudra transférer sa clé de sécurité io sur le TaHoma Switch, vous pourrez ainsi récupérer votre... -
Basculement appli Tahoma by somfy
Bonjour ,je possède une TaHoma C ,j’aimerais passer sur l’application TaHoma by somfy ,lorsque je le fais moi même ,j’ai un message qui me dis que la box n’est pas compatible... -
Erreur survenue sur l’appli Tahoma
Bonjour, L'ensemble de mes volets ne répondent plus depuis hier sur l’appli TaHoma. J’ai éteint rallumé, débranché ma box etc, mais ça ne change rien au problème. Pourtant...Bonjour, Merci d'avoir fait une manipulation mais toujours aucun résultat . Bonne journée -
Réinstallation de volets sur l'application Tahoma
Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition d'une tahoma switch pour piloter mes volets roulants à distance. Sur mon application Tahoma, suite à une erreur de communication...Bonjour Jean-Luc Je vous remercie pour cette indication. Je vais les contacter afin qu'il puisse me dépanner. Belle journée Merci
-
-
-
