Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détecteur de mouvement IO compatible Tahoma

Bonjour à tous,
Voilà, j'ai un problème de fonctionnement de détecteurs de mouvement IO (réf 2401361) compatibles seulement avec Tahoma. J'ai acheté 2 détecteurs avec pour idée de programmer des smarts de manière à éteindre des éclairages si pas de mouvements devant les IO avec un temps programmé de non présence devant le détecteur.
Cela fonctionne, mais le problème est que ma smart est jouée toutes les 50 mm très exactement. (voir les captures d'écran prises).
J'ai mis un temps égal à 0 ou bien un temps égal à 10;15 mn. Rien ne change les smarts toujours jouées à intervalle de 50 mn.
Avez vous des solutions pour que les smarts ne soient pas jouées régulièrement.
Dans l'attente, cordialement.

Philippe T.
Philippe T.

Philippe T.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Attendez confirmation d'un Yellow mais je pense que c'est le fonctionnement normal.
    Qu'est-ce qui vous gêne ?

    Bonne journée !

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bonjour,

    En effet c'est le comportement “normal” de Tahoma.
    Je mets “normal” entre guillemets car je ne trouve pas cela très “smart”.
    Cela encombre inutilement les lignes du tableau de bord, ce qui peut-être dérangeant pour un puriste, mais ne perturbe en rien le bon fonctionnement de la programmation.
    Tahoma pourrait tout aussi bien ne pas faire figurer ces lignes tant qu'il n'y a pas eu un changement d'état de la condition d'entrée de la programmation smart, même si le test reste effectué en interne, peut-être pour des raisons de sécurité.
    Cette remarque a déjà été signalée à Somfy par le moyen du Somfy Lab depuis longtemps, mais rien n'a été fait dans le sens d'une modification.

    Cordialement.

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