Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

blocage a mi course

bonjour mon portail equipe d'un moteur evolvia 400 s'arrete regulirement en fermeture et du coup se re-ouvre je ne me sert pas de la fermeture automatique et en désactivant les bras je ne sent pas de point dur lors des déplacements des vantaux.aucun voyant d'anomalie sur la carte donc je manque d'idées.merci pour votre aide

pierre P.
pierre P.

pierre P.

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0
12 / 100
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Code postal:
31470
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2490 route de peguilhan, lamagene
Ville:
Ste Foy de Peyroliere
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonsoir,

    Faire une RAZ du boitier électronique puis reprendre la procédure d'apprentissage. (suivre la notice).

    Tenez nous informés.

    pierre P.
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    bonjour
    en effet la procedure RAZ a permi pour le moment un fonctionnement normal, mais en fait le probleme venait du serrage des moteurs sur les piliers qui s'etaient un peut desserer et devait ralentir la course des ventaux.donc apres resserage et un RAZ ca fonctionne.
    cordialement

    Bonjour,

    Bien vu, merci de ce retour,

    Bonne journée,

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