Bonjour,
Ma caméra Somfy Indoor Camera, acquise le 24 mars 2022, s’est déconnectée de mon installation et reste allumée avec une lumière bleue fixe. Le clapet reste ouvert...
Bonjour Jean,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, ma caméra Somfy Indoor reste inaccessible du jour au lendemain après des années de fonctionnement. La led est bleu fixe est impossible de la réinitialiser avec le...
Bonjour Marion,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus.
Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...
Bonjour,
J'ai 3 caméras indoor du kit Somfy et il s'avère que depuis plusieurs mois je retrouve les volets des caméras ouverts et parfois je surprends la lumière bleue...
Bonsoir I-M D
Si vous avez plusieurs utilisateurs sur Somfy Protect, allez dans le menu Utilisateurs et désactiver tous les utilisateurs avec les curseurs à droite.
Si le...
Bonjour,
Je suis en train de migrer mon ancienne installation PROTEXIOM vers ALARM HOME ADVANCED.
J'ai fait l'acquisition de 3 caméras indoor.
L'installation des 2 premières...
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...