Problème de sirène extérieure

Dès que j'active mon alarme, elle se déclenche en m'indiquant un message selon lequel le capot de la sirène extérieure a été arraché. Or, avant de la réparer, je souhaite déconnecter la sirène extérieure soit à partir du clavier de pilotage soit à partir de l'interface (mais je n'ai pas le code installateur et celui d'usine a été changé lors de l'installation) afin d'activer l'alarme le temps qu'un réparateur vienne. Comment faire ?
Merci