Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

à quoi sert la piece en nylon sur la courroie dans le rail Dexxo optimo?

Je viens d'installer une porte de garage sectionnelle avec motorisation Dexxo Optimo.Sur la notice de montage du rail ,je ne vois pas de sujet concernant la pièce en plastique genre navette de 15 cm montée sur la courroie.A quoi sert-elle? .Faut-il l'enlever avant de mettre le moteur sous tension.

MICHEL F.
MICHEL F.

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    Bonjour,

    C'est la navette qui vient s’enclencher dans le chariot.
    De plus, c'est elle qui verrouille les deux extrémités de la courroie.

    Pourquoi voulez-vous la retirer ?

    MICHEL F.
    MICHEL F.

    MICHEL F.

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    Bonjour,
    Merci pour vôtre réponse.En fait je n'avais pas compris qu'on devait enclencher le chariot sur la navette.
    Cordialement

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