Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Condition d'Exclusion de Garantie?

Bonjour,
Un de mes fournisseurs souhaite me vendre des stores intérieurs composés d'un tablier en lame de bambou (photo ci-jointe) de sa fabrication équipant un de vos moteur Altus ou IO.
Cet usage est-il conforme aux qualités de vos produits?
Ci-joint le dossier technique qu'il m'a envoyé.
Comment être sur?
Dans l'attente. De votre Retour.
Bien Cordialement.

Pierre B.
Pierre B.

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    Bonjour,

    Somfy fabrique des moteurs destinés à tous automatismes.

    Ses clients industriels achètent et posent selon leurs propres cahiers des charges les moteurs des marques qu'ils choisissent.

    En aucun cas Somfy ne pourra étudier à la place de votre fabricant les cohérences d'adaptation.
    Il faudra consulter ce fabricant et votre vendeur.

    Bonne journée.

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