Chers Utilisateurs,



Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs TaHoma. L’activation d’un TaHoma est temporairement indisponible. Toutes nos équipes sont mobilisées pour un retour à la normale rapidement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Thermostat déjà activé?

Bonjour, nous venons de créer un compte pour utiliser notre thermostat PIN 1816-0834-7780, mais celui-ci est déjà activé. Pouvez-vous faire le nécessaire ? Merci

Clelia
Clelia

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    Réponses

    Bonjour Clelia,

    Attendez l'intervention d'un Yellow ici sur ce post pour l'activation de votre thermostat.

    Bonne journée,

    Bonjour Clelia,

    Je viens d'effectuer une suppression de votre Thermostat que vous pourrez activer à nouveau.

    Bonne journée,

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