Question en attente de réponse
Bonjour,
Le volet de la caméra ne se referme pas complètement (voir photo jointe).
Les images sont en NOIR et BLANC.
J'ai redémarré la Somfy One+ plusieurs fois.
Pouvez-vous me dire ce qu'il faut faire.
Merci pour votre réponse.
Cordialement,
Hortense
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Bonjour à tous,
Nous sommes en train de déployer la mise à jour apportant le correctif du problème de volet que vous rencontrez, cette mise à jour est déployée progressivement depuis hier. Lorsque votre Somfy One sera en version 2.2.2, le problème devrait être résolu.
Je vous renouvelle une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée et le délais de traitement.
Je reste à votre écoute si jamais vous rencontrez de nouveau un souci.
Bonne journée,
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