Panne d'électricité et blocage home alarme

J'ai réussi depuis à la désactiver quand le courant est revenu. Ce qui m'inquiète le plus c'est si cela arrive quand je suis dehors je ne pourrais pas la désactiver de l'extérieur mais normalement en cas de coupure de courant le link doit basculer sur la batterie de secours pour justement éviter cela ? Du coups cela veut il dire que la batterie est morte ?

Bonjour, j'ai le même problème: coupure d'électricité pendant 36 h puis plus d'internet, impossible de désactiver home alarme. Que faire?

Bonjour
J’ai le même soucis. Cela me l’a fait après une coupure internet. Et ce jour coupure courant même soucis meme avec les badges cela ne fonctionne pas. Comment vous donner l’adresse mac et où la trouver ? Merci

Bonjour, il y a eu une coupure générale dans le quartier pendant 1/2 journée et la box n'était donc pas accessible. A ce moment la impossible donc d'avoir accès a la box. et impossible de déverrouiller l'alarme avec les badges.

Il y a de cela quelque semaine c'était l'accès internet qui était inaccessible. A ce moment là le fait de redémarrer ne permettait pas de désactiver l'alarme avec les badges.

Pour les deux situations alarme armée, je pouvais ouvrir les ouvrants sans que l'alarme ne se déclenche. (testés sur plusieurs ouvrants)

Bien entendu courant revenu ou internet tout refonctionnait. J'ai donc débranché le link jusqu'a décharger celui-ci et réinitialisé.
Avez vous une idée? Merci