Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion volet Smoove avec Protexiom

Bonjour,

Sur le internet du site on retrouve une page pour les volets mais je n'arrive pas à ajouter le smoove du volet. Est-il possible de connecter un volet piloté par Smoove avec l'alarme Protexiom sur le site de internet Smofy ?

JOSE M.
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    Bonjour

    On peut associer une motorisation (volet, garage, portail) sur une Protexiom, mais pas une télécommande, puisque c'est la centrale qui devient télécommande.
    Lisez votre documentation, il y est expliqué la façon de faire. Si vous ne l'avez pas, donnez ici le modèle et je vous la posterais.

    Bonne journée !

    JOSE M.
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    Bonjour,

    Voici les infos que j'ai trouvé

    Smoove Origin IO

    Alarme

    Protexiom ultimate GSM 121314A 11/2016

    L'alarme controle-t-elle le IO ?

    Si vous avez de la documentation je suis intéressé

    Cordialement

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    les Protexiom ne sont pas équipées du protocole IO.

    Bonne soirée !

    Jean-Luc B.
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