Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Appairage moteur portail SLD 3000 sur Energeasy Connect

2019-10-12_19h02_43.mp4 Lire la vidéo 2019-10-12_19h02_43.mp4
2019-10-12_19h02_...
950 ko
12 octobre 2019
Traité
1596x682
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/a1c88f2970f6fc0b/2019_10_12_19h02_43_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/a1c88f2970f6fc0b/2019_10_12_19h02_43_thumbnail.jpg?c43e482
h264

Bonjour,

Je souhaiterais commander mon portail coulissant avec la Box Energeasy Connect. Elle accepte le protocole Somfy RTS. J'ai réussi a programmer ma poste de garage mais je n'y arrive pas avec le portail. Pour la porte de garage je devais laisser appuyer sur un bouton de programme pendant quelques secondes. Sur celui de mon portail je ne peux pas (il y a le système de cible pour la télécommande). Est ce que quelqu'un a déjà eu le cas ? et surtout une solution ;)

Merci

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h264
nicolas
nicolas

nicolas

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Portail
Nom de l'auteur
nicolas
Date
12 octobre 2019
il y a plus de 5 ans
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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je crois que vous ne pourrez rien faire à distance.
    Le SLD3000 nécessite une RAZ puis la reconnaissance sur la cible de tous les organes de commande RTS.

    Puis, refaire la programmation des paramétrages du SLD3000.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Il faudra vous rapprocher de Rexel pour savoir si votre motorisation est compatible avec leur box domotique.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Max B.
    Max B.

    Max B.

    Niveau
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    21 / 100
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    Bonjour je serait intéresser si vous avez trouver une solution j’ai le même problème merci

    Nom de l'auteur
    Max B.
    Date
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    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
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    Bonjour Max,

    Il n'est jamais bon de se greffer sur un sujet, surtout que vous ne donnez aucun détails sur votre préoccupation propre.
    A chacun ses misères, mais il faut donner des détails.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Max B.
    Max B.

    Max B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour richy
    Plus de précision si vous voulez j’ai le même portail le sld3000 avec le même problème de programmation que dire de plus ... et si je ne peut pas me joindre à Nicolas pour trouver une solution d’où le bute d’un forum ...

    Nom de l'auteur
    Max B.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ici, on est capable de traiter chaque cas séparément.

    Donc, vous avez tout lu.
    Vous avez vu la réponse de Thomas.

    Avez-vous contacté Rexel ?

    Y'a plus qu'à attendre l'intervention de Nicolas ...

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

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