Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

    Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Appairage moteur portail SLD 3000 sur Energeasy Connect

    2019-10-12_19h02_43.mp4 Lire la vidéo 2019-10-12_19h02_43.mp4
    2019-10-12_19h02_...
    950 ko
    12 octobre 2019
    Traité
    1596x682
    https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/a1c88f2970f6fc0b/2019_10_12_19h02_43_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/a1c88f2970f6fc0b/2019_10_12_19h02_43_thumbnail.jpg?45bbb4f
    h264

    Bonjour,

    Je souhaiterais commander mon portail coulissant avec la Box Energeasy Connect. Elle accepte le protocole Somfy RTS. J'ai réussi a programmer ma poste de garage mais je n'y arrive pas avec le portail. Pour la porte de garage je devais laisser appuyer sur un bouton de programme pendant quelques secondes. Sur celui de mon portail je ne peux pas (il y a le système de cible pour la télécommande). Est ce que quelqu'un a déjà eu le cas ? et surtout une solution ;)

    Merci

    2019-10-12_19h02_43.mp4 Lire la vidéo 2019-10-12_19h02_43.mp4
    2019-10-12_19h02_...
    950 ko
    12 octobre 2019
    Traité
    1596x682
    https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/a1c88f2970f6fc0b/2019_10_12_19h02_43_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/a1c88f2970f6fc0b/2019_10_12_19h02_43_thumbnail.jpg?45bbb4f
    h264
    nicolas
    nicolas

    nicolas

    Niveau
    1
    176 / 750
    points
    Code postal:
    31430
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PROTEXIOM
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 57 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    nicolas
    Date
    12 octobre 2019
    il y a 4 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je crois que vous ne pourrez rien faire à distance.
    Le SLD3000 nécessite une RAZ puis la reconnaissance sur la cible de tous les organes de commande RTS.

    Puis, refaire la programmation des paramétrages du SLD3000.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,

    Il faudra vous rapprocher de Rexel pour savoir si votre motorisation est compatible avec leur box domotique.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique