Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilté des tag RFID Somfy Protexial

Bonjour.
Je suis équipé d'un interphone vidéo Bticino Classe 300x avec des tags RFID qui me permettent de dévérouiller mon portillon. Je suis intéressé par une alarme Somfy Protexial et l'idéal pour moi serait d'avoir le même tag qui ouvre le portail et désactive l'alarme.
Est-ce que les badges Bticino sont compatibles avec ceux de Bticino ?
Merci.

Stéphane
Stéphane

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    Réponses

    Bonjour Stéphane,

    Nous n'avons jamais qualifié nos badges pour qu'il fonctionnent sur le visiophone Btcino ou inversement que les badges Bticino fonctionnent sur notre système d'alarme. Je ne pourrai pas vous garantir que ça fonctionne.

    Bonne journée,

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