Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème reconnaissance capteur consommations Atlantic par Tahoma ?

Bonjour,

Je ne parviens pas à faire détecter mon capteur de consommation effet Joule Atlantic par ma box Tahoma. Le capteur est celui inclus dans le kit Atlantic Pack Confort électrique Réf. : 66.80.1100 ind#. Visuellement il est identique au modèle Somfy à part la marque. Sur l'étiquette du capteur figure le N° 67750000G (10/10/18 GMDE).

Dans l'interface Tahoma je choisis "IO Home control", "Ajouter", "Capteur", "Capteur de consommation électrique". Comme indiqué je fais un appui court suivi d'un appui long sur le boitier modulaire afin de faire clignoter ses 3 voyants. Je lance ensuite la détection sur l'interface Tahoma.

J'ai un message d'erreur qui s'affiche : "Erreur lors de la découverte. Aucun capteur n'a été découvert". Les voyants continuent de clignoter sur le boitier modulaire.

Ma Tahoma est située dans le salon et le boitier modulaire capteur de conso dans le garage. Environ 10 mètres et 1 mur les séparent.

Merci pour votre aide.

Guillaume

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Afin de s'assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de portée, avez-vous la possibilité de rapprocher votre Tahoma du GMDE (Capteur de consommation), est-ce que le problème persiste ?

    Si oui, merci de m'indiquer le code PIN de votre Tahoma

    Bonne journée,

    Jacques
    Jacques

    Jacques

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Bonjour

    Après avoir pas mal galéré pour installer le Pack Confort Atlantic sur Tahoma, voici la méthode d'installation détaillée.

    1- Assurez vous que les connections électriques du gestionnaire de consommation (appelé "Boitier Modulaire" dans la doc Atlantic) en tableau sont correctes.

    Note: Si vous possédez un compteur Linky, assurez-vous qu'il est en mode TIC "Historique" (en appuyant sur le bouton + du compteur jusqu'à afficher "Mode TIC"). Si "Standard" est affiché il faut faire modifier la programmation du compteur à distance par ENEDIS, le gestionnaire ne fonctionne qu'en mode historique.

    2- Il faut réinitialiser le gestionnaire de consommation. Pour ce faire, appuyer sur le bouton PROG du gestionnaire pendant 8 secondes jusqu'à ce que la Led Rouge s'allume.

    3- On va d'abord appairer la partie capteur des consommation avec Tahoma.
    Dans l'interface web de Tahoma (pas l'appli téléphone), cliquer sur le menu (en haut à droite) et choisir "configuration", onglet "Io" et cliquer sur "+ ajouter". Choisir "Capteurs" et cliquer sur OK.
    Faire défiler la liste avec flèche droite jusqu'à "Capteur de consommation Io", le sélectionner puis cliquer sur "continuer" et suivre les instructions.
    Tahoma va reconnaître le gestionnaire et ajouter 1 icône verte que vous pouvez renommer.

    Dans l'onglet "Ma maison" apparaissent maintenant les 5 icônes vertes des différents capteurs de consommation.

    Note 1: Vous pouvez renommer ces icônes en choisissant dans le menu en haut à droite "Création d'habitation/(5)Equipement", et en cliquant successivement sur chaque icône à renommer.

    Note 2: Une icône de chauffe eau est également créée, mais elle ne sert qu'à forcer la mise en chauffe du ballon (Boost) en période Heures Pleines (pour ceux qui ont un contrat HP/HC) jusqu'à la prochaine période d'Heures Creuses.

    4- Il faut ajouter les équipements de chauffage. Le gestionnaire ne dispose que de deux zones de chauffage (Z1 et Z2, la distinction Z1A et Z1B n’étant effective que pour le délestage):
    4a-Appuyer brièvement sur le bouton PROG du gestionnaire de consommation, les trois Leds (2 vertes, 1 rouge) doivent s'allumer.
    4b- Appuyer de nouveau pendant 4 secondes sur le bouton PROG jusqu'à ce que les 2 Leds vertes clignotent rapidement.
    4c- Dans l'interface web de Tahoma , cliquer sur le menu (en haut à droite) et choisir "Configuration", onglet "Io" et cliquer sur "+ ajouter". Choisir "Equipement" et cliquer sur OK.
    4d-Cliquer sur "Sans télécommande", Tahoma va rechercher les deux zones de chauffage et les ajouter au menu principal onglet "Ma maison", plus une icône permettant de piloter les deux zones simultanément. Vous pouvez les renommer dans le menu Ma maison/(5)Equipement et en cliquant sur l'icone de l'équipement à renommer.

    5- Avec le retour usine du gestionnaire de consommation/boitier modulaire, la communication avec la commande d'ambiance Atlantic est perdue.
    Il faut d'abord réinitialiser la commande d'ambiance en rentrant dans un menu caché de la commande d'ambiance:
    5a-Le boitier affichant le menu de base, appuyer sur le bouton Menu et tout en maintenant le bouton Menu appuyé, tourner plusieurs fois la molette vers la DROITE jusqu'à ce que le menu "Liste des erreurs" s'affiche.
    5b- De nouveau appuyer sur le bouton menu et tout en maintenant le bouton Menu appuyé, tourner plusieurs fois la molette d'abord vers la GAUCHE, puis plusieurs fois la molette vers la DROITE jusqu'à ce que le menu "Diagnostique avancé" s'affiche. (La manip n'est pas simple, il faut tourner plusieurs fois la molette dans chaque sens).
    5c- Une fois dans ce menu, choisir "liaison radio avancée", puis "GMDE".
    5d- Un certain nombre de points GMDE seront affichés. Il faut les supprimer un à un en choisissant chaque point (clic sur la molette), puis "supprimer le point". Action à répéter jusqu'à ce que tous les points GMDE existants aient disparu.
    5e- Le boitier d'ambiance est revenu au mode usine. Choisir plusieurs fois "FERMER" pour quitter le menu paramétrage avancé et revenir à l'écran d'accueil.

    6- Pour associer de nouveau le boitier modulaire/gestionnaire de consommation et la commande d'ambiance, on commence d'abord par ajouter les deux zones de chauffage du gestionnaire d'énergie/boitier modulaire (Z1 et Z2) dans la commande d'ambiance:
    6a-bouton MENU/Paramétrage/Liaison radio/Organisation du chauffage
    Aucune zone ne doit être présente, choisir "Nouvelle zone" et choisir "Z" (le 1 sera ajouté automatiquement une fois la deuxième zone créée). Le boitier d'ambiance affiche "Z contient 0 point" et attend une association.
    6b- Sur le boitier modulaire, appuyer brièvement DEUX fois sur le bouton PROG pour que la led verte Z1 et la led rouge s'allument (Z2 doit être éteinte).
    6c- Appuyer 4 secondes sur le bouton PROG jusqu'à ce la led Z1 clignote rapidement. Vous avez dix minutes pour valider.
    6d- Au bout de quelques instants, la commande d'ambiance va afficher "Z contient 1 point", cliquer sur la molette pour terminer l'affectation de la zone.
    6e- Sur la commande d'ambiance, choisir "Nouvelle zone" et choisir "Z2" pour créer la deuxième zone.
    6f- Sur le boitier modulaire, appuyer brièvement TROIS fois sur le bouton PROG pour que la led verte Z2 et la led rouge s'allument (Z1 doit être éteinte).
    6g- Appuyer 4 secondes sur le bouton PROG jusqu'à ce que la led Z2 clignote rapidement. Vous avez dix minutes pour valider.
    6h- Au bout de quelques instants, la commande d'ambiance va afficher "Z2 contient 1 point", cliquer sur la molette pour terminer.

    7- C'est presque fini!
    On va associer maintenant les capteurs de consommation avec le boitier d'ambiance.
    7a-Sur le boitier d'ambiance cliquer sur le Bouton MENU et choisir Paramétrage/Liaisons radio/Liaison boitier modulaire
    7b-Appuyer brièvement sur le bouton PROG du gestionnaire de consommation, les trois Leds doivent s'allumer.
    7c- Appuyer de nouveau pendant 4secondes sur le bouton PROG jusqu'à ce que les 2 Leds vertes clignotent rapidement.
    7d- au bout de quelques instant s'affiche le message sur le boitier de commande "Une liaison avec un boitier modulaire est établie", choisir l'option "Conserver la liaison" et valider par clic sur la molette.

    Voilà tout est appairé et fonctionne correctement.
    Bon courage!

    Jacques
    -------------------
    Note1:A priori les commandes Tahoma prennent le dessus sur les commandes du boitier d'ambiance, donc il se peut que l'affichage du mode de chauffage en cours sur le boitier d'ambiance ne corresponde pas à l'ordre réellement donné aux thermostats par Tahoma. Pour éviter les interférences je mets la dérogation de chauffage ldans boitier de commande sur "Arrêt Permanent" et utilise Tahoma en priorité.

    Note 2: Les ordres temporaires de chauffage (dérogation) envoyés directement par le boitier d'ambiance fonctionnent néanmoins mais peut être renversés par une programmation de Tahoma.

    Note 3: Pour éviter toute interférence du programme de chauffage du boitier d'ambiance, on peut désactiver complètement la programmation chauffage du boitier d'ambiance Atlantic: Bouton Menu, Paramétrage/Paramètres avancés/Options domotiques/Délégation/Oui

    Vincent N.
    Vincent N.

    Vincent N.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    Déjà merci Jacques pour ton tuto très clair qui m'a aidé,
    Par contre je suis pareil toujours avec cette lumiere verte qui clignote malgré le passage en mode TIC Historique de linky, quelqu'un a une autre idé ?
    sachant que avant le mode HP HC marchai bien et est bien indiqué sur linky
    merci

    Haut de page