Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

1 seul battant fonctionne?

Suite du remplacement de la partie électronique, au début de la procédure d'apprentissage, un seul battant s'est ouvert ( le gauche M1) , le droit ne semble pas tourner sauf si on aide le battant de la main (panne identique à avant le changement de carte).
Au deuxième essai d'apprentissage plus rien ne se passe... tentative de remise à zéro et toujours rien...
La motorisation est un système EVOLIA et date de 2011/07

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    Réponses

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    Anonyme

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    4
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Déjà "bonjour",

    Avant de changer un boitier électronique parce qu'un moteur ne fonctionne pas, on teste les moteurs comme suit:
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE

    Si le moteur ne fonctionne pas, remplissez ce formulaire et vous obtiendrez gracieusement un kit pignons.
    https://www.somfy.fr/assistance/produits/portail/sav-pign...

    Enfin, "merci"http://forum.somfy.fr/

    Bonne soirée.

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