Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

1 seul battant fonctionne?

Suite du remplacement de la partie électronique, au début de la procédure d'apprentissage, un seul battant s'est ouvert ( le gauche M1) , le droit ne semble pas tourner sauf si on aide le battant de la main (panne identique à avant le changement de carte).
Au deuxième essai d'apprentissage plus rien ne se passe... tentative de remise à zéro et toujours rien...
La motorisation est un système EVOLIA et date de 2011/07

Claude
Claude

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    Déjà "bonjour",

    Avant de changer un boitier électronique parce qu'un moteur ne fonctionne pas, on teste les moteurs comme suit:
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE

    Si le moteur ne fonctionne pas, remplissez ce formulaire et vous obtiendrez gracieusement un kit pignons.
    https://www.somfy.fr/assistance/produits/portail/sav-pign...

    Enfin, "merci"http://forum.somfy.fr/

    Bonne soirée.

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