Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

son somfy protect

bonjour, lors de la mise en service de mon alarme pas de son m'indiquant que l' alarme est mise idem à mon retour
merci

jean louis D.
jean louis D.

jean louis D.

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    Réponses

    Bonjour,

    S'il s'agit d'une Somfy One, in faut mettre sur "on" les notifications sonores dans "Mes Equipements" :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003673...

    Un son sera généré pour vous informer de l'activation/désactivation de la protection (activation/désactivation de l'alarme si vous avez des accessoires ou activation désactivation de la détection de mouvement si vous n'avez pas d'accessoires)

    Cordialement

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