Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Somfy key sur PC?

l'app Somfy key ne fonctionne pas sur mon tél Android (j'ai aussi essayé sur un tél + récent ou sur un iPad IOS)
j'arrive à générer un code clavier ou à saisir un badge mais impossible d'inviter par eMail ou SMS, il semble que le bouton 'suivant' pour valider la demande disparaisse en bas de mon écran après saisie de l'email
Savez-vous si cette interface est disponible sur le web (via chrome ou edge)?

François R.
François R.

François R.

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    Réponses

    Bonjour François,

    Merci pour votre retour ! Ce problème est actuellement connu et est en train d'être traité. C'est un défaut d'affichage qui survient sur certains smartphones.
    Vous pouvez utiliser l'application sur un autre smartphone.

    Cette interface n'est pas disponible sur le web.

    Très bonne journée,

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