Question en attente de réponse
Somfy key sur PC?
l'app Somfy key ne fonctionne pas sur mon tél Android (j'ai aussi essayé sur un tél + récent ou sur un iPad IOS)
j'arrive à générer un code clavier ou à saisir un badge mais impossible d'inviter par eMail ou SMS, il semble que le bouton 'suivant' pour valider la demande disparaisse en bas de mon écran après saisie de l'email
Savez-vous si cette interface est disponible sur le web (via chrome ou edge)?
Réponses
Bonjour François,
Merci pour votre retour ! Ce problème est actuellement connu et est en train d'être traité. C'est un défaut d'affichage qui survient sur certains smartphones.
Vous pouvez utiliser l'application sur un autre smartphone.
Cette interface n'est pas disponible sur le web.
Très bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Passage somfy keys à somfy protect impossible joindre gateway
Bonjour, J'ai installé une serrure connecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer...Merci de votre réponse. Mais je ne sais pas pas quel équipent correspond à la passerelle Somfy. -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Bonjour, Morgan Effectivement un délais de 3 jours pour répondre à une question de fermeture de serrure de mon pavillon qui ne fonctionne pas je trouve cela un peu moyen... -
Somfy Protect Key-Fob HS
Bonjour, J'ai acheté un système Somfy Protect en Novembre 2024. J'ai vu sur le Forum qu'en cas de pile usée, le système doit me notifier - or, ce n'est pas le cas. Un de mes...Bonsoir La pile ne dure qu'un an sur le Keyfob. Réinstallez le en mettant une pile neuve. (Il faut lancer l'installation avant de mettre la pile) -
Est-ce l'activation automatique de l'alarme après migration de Somfy Keys vers Somfy Protect est possible ?
Bonjour, Avec Somfy Keys, je pouvais activer/désactiver automatiquement l'alarme lors de la fermeture de la porte. Mais depuis la migration de Somfy Keys vers Somfy...Bonjour, Y-a-t'il quelqu'un chez Somfy qui puisse répondre à tous ces messages autour de la migration de Somfy Keys vers Protect, et des impacts ? Cordialement P. Ginhoux -
Ajouter somfy key a somfy protect
Bonjour, J’ai un message sur mon application Somfy Key qui me dit que l’application sera prochainement obsolète. Je tente désespérément de faire une migration sur Somfy...J'ai appelé également, pas d'arrangement possible à part les 50% pour changer et avec en prime une personne qui répond:" je ne sais pas je vois avec mon chef produits"...
-
-
-
