Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pas de connexion transmetteur sur écran lcd ?

bonsoir
depuis quelque temps j ai du mal a mettre mon alarme en fonctionnement avec nos deux télécommandes ,et beaucoup de mal a l enlever l alarme,donc déclenchement de l alarme a chaque fois ,j ai changé les piles des télécommandes mais rien y fait. sur le boitier lcd j essais d enlever le défaut il me signale pas de liaison transmetteur,j ai consulté l interface tout est ok sauf défaut batteries sirène intérieur je réinitialise le défaut des batteries. le boitier lcd se reconnecte au transmetteur ,pensez vous que cela provienne des batteries d une sirène intérieure soit a l origine de ce probleme
ps: j ai changé de box,mais les défauts sont bien retransmis sur nos portables
cordialement merci pour votre réponse

andré N.
andré N.

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    Réponses

    Bonjour André

    Avez-vous changé les piles de la sirène, du clavier lcd et du transmetteur ?

    Bonne journée !

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