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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pas de connexion transmetteur sur écran lcd ?

bonsoir
depuis quelque temps j ai du mal a mettre mon alarme en fonctionnement avec nos deux télécommandes ,et beaucoup de mal a l enlever l alarme,donc déclenchement de l alarme a chaque fois ,j ai changé les piles des télécommandes mais rien y fait. sur le boitier lcd j essais d enlever le défaut il me signale pas de liaison transmetteur,j ai consulté l interface tout est ok sauf défaut batteries sirène intérieur je réinitialise le défaut des batteries. le boitier lcd se reconnecte au transmetteur ,pensez vous que cela provienne des batteries d une sirène intérieure soit a l origine de ce probleme
ps: j ai changé de box,mais les défauts sont bien retransmis sur nos portables
cordialement merci pour votre réponse

andré N.
andré N.

andré N.

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