clavier clignotte rouge ?

J'AI UNE ALARME PROTEXION AVEC CLAVIER ET DETECTEUR DE MOUVEMENT qui clignote rouge ! c'est apparemment un détecteur de mouvement pour lequel le clavier indique "arraché",alors qu'il ne l'est pas ! je l'ai à nouveau reprogrammé complètement, mais toujours pareil ! je l'ai donc déconnecté complètement du clavier en penssant qu'il était HS. J'en est racheté un neuf ce WE, et après programmation et installation de celui ci le clavier indique la même chose pour ce nouveau détecteur de mouvement "arraché" et il clignote à nouveau rouge … que faire sachant que les 2 autres détecteur de mouvements installés à l'origine sur le clavier fonctionne eux parfaitement !