Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

programmation impossible ?

Le portail a commencé à fermer à l'envers
Puis les 2 portes se sont ouvertes après appui sur piéton
puis s'est bloqué
Nouvelle programmation impossible - les portes bloquent
Modèle passeo 500 de 2015
Etait un peu humide à l'ouverture
Batterie peu chargée
Assez peu utilisé, moins d'une fois par jour
est-ce normal ? doit on déjà changer ?

Talbot J.
Talbot J.

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    Votre question c'est quoi...? Est-ce normal ? Faut-il changer ?

    Ou avoir confirmation que c'est le boitier HS ?
    Un boitier travaille 24/24, que le portail soit actionné ou non !

    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-passe...

    un Passéo 500 de 2015, vous êtes sûr ?
    Vous pouvez nous faire une photo de l'étiquette sur le boitier.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quand cela fonctionne mal, pouvez-vous dire quels sont les voyants qui sont allumés ou clignotants ?

    Et même interrogation, montrez des photos de votre équipement et des étiquettes.
    Le boîtier a peut-être déjà été remplacé.

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