Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème fermeture camera interieure

Bonjour
Depuis quelques semaines, lorsque nous désactivons l'alarme, la camera reste ouverte pendant un moment. Ce qui lui permet de nous détecte et de nous informer d'une intrusion.
Nous sommes obligés de fermer la camera via le logiciel sur le portable.
Nous avons aussi en rouge le déclenchement le message que l'alarme va être déclenché malgré la désactivation.
que doit-je faire ?
merci de votre aide

fathia B.
fathia B.

fathia B.

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    Réponses

    Bonjour Fathia,

    Vous pouvez paramétrer votre Camera pour que le volet se ferme automatiquement, lorsque vous rentrez.

    Pour cela, il suffit de vous rendre dans le menu "Réglages", puis dans "Vie privée" sur l'app Somfy Protect.

    Bonne journée,

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