Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

je n'ai pas reçu le Mail d'activation de ma Tahoma?

Pouvez vous me renvoyer un mail pour activer ma TAHOMA svp ?

Cordialement

olivier B.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Dans un premier temps, vérifiez que le mail ne soit pas tombé dans vos spams.

    Ensuite, laissez ici le PIN du Tahoma si vous voulez recevoir un nouveau mail.

    Bonne journée !

    olivier B.
    olivier B.

    olivier B.

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    Bonjour

    Je ne le trouve pas dans les spam

    La tahomà a pour pin
    1216-5536-8578

    Cordialement

    Bonjour Olivier,

    Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

    PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

    Bonne journée,

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