Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

porte de garage et alarme Protexiom

Je suis actuellement équipé d'une alarme Somfy Protexiom. J'envisage de faire l'acquisition d'une porte de garage motorisée avec diverses variantes de moteurs, dont certains moteurs Somfy.
Je souhaiterais savoir, si il y a un intérêt pour moi de choisir Somfy (DEXXO Compact ou DEXXO Pro).
Est-ce que ces solutions pourront s'intégrer et être compatibles avec mon alarme actuelle ?

Quels seront les composants à ajouter, pour bénéficier d'une solution homogène ?
Merci pour vos réponses

Denis B.
Denis B.

Denis B.

Niveau
1
281 / 750
points
Code postal:
25870
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme, serrure connectée
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
7 rue des Grandes Vignes
Ville:
Auxon-Dessous
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 65 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Denis B.
Date
25 octobre 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Avec votre alarme, toutes les solutions RTS seront compatibles. (pas ce qui fonctionne avec le protocole IO).

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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